Facturar un ticket de Ecoparq no tiene un único camino: todo depende de en qué zona de la Ciudad de México pagaste y con qué medio lo hiciste. No es lo mismo pagar en efectivo en un parquímetro de la Roma que usar la app Parkum en Anzures o cargar saldo en MueveCiudad en Polanco. Antes de buscar un botón de “facturar” que no existe de forma genérica, necesitas identificar tu caso específico. Aquí te explicamos los cuatro escenarios posibles y qué hacer en cada uno.

Datos que necesitas

Reúne esto antes de empezar, sin importar el medio que te corresponda:

  • RFC del contribuyente (persona física o moral)
  • Comprobante de pago o ticket en formato jpg o pdf
  • Número de boleto
  • Número de parquímetro
  • Correo electrónico donde quieres recibir la factura
  • Cuenta o usuario de la app, si pagaste con Parkum
  • Nombre o razón social, si vas a registrarte en MueveCiudad

Si no tienes claro tu RFC o quieres confirmar que esté bien escrito antes de enviarlo, puedes usar la herramienta para validar RFC y evitar que tu factura llegue con datos fiscales incorrectos.

Paso 1: Entra al portal oficial de facturación de Ecoparq

Ve directamente a la sección “Facturación ecoParq” en https://www.ecoparq.cdmx.gob.mx/documentales/facturacion. Este es el punto de partida obligatorio porque ahí se explica, según la zona y el sistema de pago, a qué correo o portal debes dirigirte. No existe un formulario único: el portal oficial funciona como un directorio que te canaliza al proceso correcto.

Paso 2: Identifica cómo pagaste tu estacionamiento

Este es el paso que determina todo lo demás. Ecoparq opera con varios sistemas según el polígono:

  • Pago en efectivo directo en la vía pública, con ticket impreso, en zonas que no usan MueveCiudad.
  • Pago con tarjeta de prepago o saldo a través de la app Parkum.
  • Pago con tarjeta o cuenta MueveCiudad, usado en zonas históricas como Polanco, Anzures, Lomas, Florida y Roma-Condesa.
  • Pago mediante la app Blinkay.

Revisa tu ticket o el recibo de la app: ahí suele indicarse el sistema con el que se procesó el cobro. Si tienes dudas, la página oficial de Ecoparq detalla qué colonias corresponden a cada esquema.

Paso 3: Si pagaste en vía pública con ticket impreso (fuera de zonas MueveCiudad)

Cuando el pago fue en efectivo, directamente en el parquímetro, y tu zona no está dentro del sistema MueveCiudad, el proceso es por correo. Debes enviar, dentro del mismo mes en que se realizó el pago, una fotografía o escaneo (jpg o pdf) del ticket junto con tu RFC a los datos de contacto de facturación que aparecen en la página oficial. No hay portal ni registro: es un trámite manual que depende de que la solicitud llegue completa y a tiempo.

Es importante no dejarlo para el mes siguiente: pasado ese plazo, el comprobante ya no puede facturarse por esta vía.

Paso 4: Si pagaste con tarjeta o cuenta MueveCiudad

Este es el único de los cuatro casos con un portal propio de autoservicio. Sigue estos pasos:

  1. Entra a https://www.mueveciudad.com/.
  2. Si no tienes cuenta, regístrate; si ya la tienes, inicia sesión con tu usuario.
  3. Ve al menú “Facturación”.
  4. Elige el proceso según el tipo de pago: “Monedas” si pagaste en efectivo en el parquímetro, o “Monedero/Recargas” si usaste saldo prepago.
  5. Captura el número de boleto y el número de parquímetro correspondientes a tu transacción.
  6. Presiona “Validar Boletos”.
  7. Confirma tus datos fiscales: RFC, razón social y correo electrónico.
  8. Descarga tu factura en PDF y XML desde la tabla de facturas disponibles en tu cuenta.

Guarda ambos archivos (PDF y XML): el XML es el que tiene validez fiscal ante el SAT, aunque el PDF sirve como representación impresa. Una vez descargada, puedes usar la herramienta para verificar CFDI y confirmar que el comprobante esté correctamente timbrado antes de archivarlo con tu contabilidad.

Paso 5: Si pagaste con la app Parkum

Si usaste Parkum para pagar tu estacionamiento, tienes dos opciones:

En ambos casos necesitarás tener a la mano tu RFC y los datos de la cuenta con la que registraste tus pagos dentro de la app.

Paso 6: Si pagaste con la app Blinkay

Para pagos hechos con Blinkay, el trámite es por correo electrónico. Envía tu RFC junto con una foto o pdf de los tickets correspondientes a ecoparqfactura@outlook.com. No hay portal de autoservicio para este medio: la facturación se procesa manualmente a partir de lo que envíes.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé qué sistema de facturación me corresponde?

Depende de dónde estacionaste y con qué método pagaste. Si tu zona es Polanco, Anzures, Lomas, Florida o Roma-Condesa y usaste tarjeta o cuenta prepago, probablemente te corresponde MueveCiudad. Si pagaste en efectivo en otras zonas, es por correo con ticket. Si usaste una app, revisa si fue Parkum o Blinkay, ya que cada una tiene su propio canal. Ante la duda, consulta primero el portal oficial de facturación de Ecoparq.

¿Hasta cuándo tengo plazo para facturar mi ticket?

Para pagos en vía pública con ticket impreso, debes enviar tu solicitud dentro del mismo mes en que se realizó el pago. Pasado ese periodo, ya no es posible generar el CFDI por esta vía. Para pagos vía MueveCiudad, Parkum o Blinkay no se especifica un plazo distinto, pero es recomendable facturar lo antes posible para no perder el comprobante o el registro de la transacción.

¿Necesito registrarme para facturar en MueveCiudad?

Sí. Si no tienes cuenta en https://www.mueveciudad.com/, debes crearla antes de poder acceder al menú de facturación. Una vez registrado, puedes capturar tus boletos y parquímetros para validar el pago y descargar tu factura en PDF y XML.

¿Qué hago si pagué con Blinkay y no sé a quién escribir?

El proceso para pagos con Blinkay es enviar tu RFC junto con una foto o pdf de los tickets al correo ecoparqfactura@outlook.com. No hay portal en línea para este método, así que el correo es el único canal disponible.

¿Puedo facturar varios tickets del mismo mes en una sola solicitud?

Los hechos verificados no especifican si es posible agrupar varios tickets en un solo envío o validación. Lo más seguro es enviar cada comprobante según las instrucciones del portal oficial y, en caso de duda sobre múltiples tickets, contactar directamente al número (55) 5209 9911 o al correo que corresponda según tu método de pago.

Si además de tu ticket de Ecoparq necesitas facturar otros gastos relacionados con tu traslado, revisa nuestras guías de Capufe para casetas, Oxxo para tus compras de conveniencia, o 7-Eleven si hiciste alguna parada en el camino.