PEMEX (Petróleos Mexicanos) es la empresa paraestatal más grande de México y opera miles de estaciones de servicio a lo largo del país bajo la marca PEMEX Franquicias. Si cargaste gasolina Magna, Premium o diésel en una estación PEMEX y necesitas tu comprobante fiscal digital (CFDI), el proceso es completamente en línea y, en la mayoría de los casos, puedes solicitarlo desde tu celular o computadora en minutos. Esta guía te explica exactamente cómo hacerlo.

Antes de abrir el portal de facturación, asegúrate de tener a la mano los siguientes documentos e información:

  • Tu ticket o nota de venta de la estación PEMEX (imprescindible).
  • RFC de la persona física o moral que recibirá la factura.
  • Razón social o nombre completo tal como aparece ante el SAT.
  • Código postal del domicilio fiscal registrado ante el SAT.
  • Correo electrónico donde quieres recibir el XML y el PDF de tu CFDI.
  • Régimen fiscal (por ejemplo: 601 General de Ley Personas Morales, 612 Personas Físicas con Actividades Empresariales, etc.).
  • Uso del CFDI según el catálogo del SAT (G03 Gastos en general, D01 Honorarios médicos, etc.).

Importante: Desde la actualización al CFDI 4.0, el SAT exige que el RFC, la razón social y el código postal coincidan exactamente con los datos registrados en el RFC. Un error mínimo puede generar un CFDI con errores o impedir la timbración.

Paso 1: Localiza la información de tu ticket

Cuando cargas combustible en una estación PEMEX, el cajero o el despachador te entrega un ticket de venta. En ese comprobante deberás identificar:

  • Número de folio o número de transacción.
  • Número de estación (o clave de la franquicia).
  • Fecha y hora de la compra.
  • Monto total de la operación.

Algunas estaciones también imprimen un QR o código de acceso rápido que te lleva directamente al formulario de facturación. Si tu ticket lo tiene, puedes usarlo para agilizar el proceso.

Guarda el ticket en un lugar seguro: sin él no podrás solicitar la factura. La mayoría de las estaciones PEMEX permiten facturar hasta 30 días naturales después de la compra, aunque esto puede variar según el franquiciatario.

Paso 2: Ingresa al portal oficial de facturación de PEMEX

Abre tu navegador y visita https://contactocombustible.pemex.com/knowledgebase/article/KA-01462/es-es. Este es el portal centralizado de facturación electrónica habilitado para las estaciones de servicio PEMEX afiliadas al sistema.

En la página principal encontrarás un formulario con los campos necesarios para identificar tu transacción. Ingresa:

  1. El número de estación (aparece en tu ticket).
  2. El número de folio o transacción.
  3. La fecha de compra.

Haz clic en Buscar o Continuar. El sistema localizará tu transacción en la base de datos. Si no la encuentra, verifica que los datos del ticket estén escritos correctamente o consulta el paso de solución de problemas más adelante.

Nota: Algunas estaciones PEMEX operan con sistemas de facturación propios del franquiciatario y pueden redirigirte a un portal diferente. En ese caso, el ticket indicará la URL correcta o un número de atención al cliente.

Paso 3: Captura tus datos fiscales

Una vez que el sistema identifique tu compra, te presentará un formulario para ingresar los datos del receptor de la factura. Llena cada campo con cuidado:

  • RFC: Escríbelo sin espacios ni guiones adicionales. Verifica que coincida letra por letra con tu constancia de situación fiscal.
  • Razón social / Nombre: Para personas morales, escribe la razón social exacta (incluyendo S.A. de C.V., S.C., etc.). Para personas físicas, escribe tu nombre completo como aparece en el SAT (generalmente en el orden: apellido paterno, apellido materno, nombre[s]).
  • Código postal fiscal: El del domicilio registrado ante el SAT, no necesariamente donde vives o donde está tu empresa actualmente.
  • Régimen fiscal: Selecciona el régimen que tienes activo en tu RFC del desplegable.
  • Uso del CFDI: Para gastos de gasolina de negocio lo más común es G03 Gastos en general; si es para una empresa de transporte puede aplicar otro uso. Consulta con tu contador si tienes dudas.
  • Correo electrónico: Aquí recibirás el XML y el PDF. Asegúrate de escribirlo correctamente.

Paso 4: Verifica y confirma la factura

Antes de timbrar el CFDI, el portal te mostrará un resumen de la factura con todos los datos capturados. Revisa:

  • Que el RFC y razón social sean correctos.
  • Que el monto del CFDI coincida con el total de tu ticket.
  • Que el concepto corresponda al combustible adquirido (gasolina Magna, Premium o diésel).
  • Que el correo electrónico esté bien escrito.

Si todo es correcto, haz clic en Emitir factura o Generar CFDI. En segundos el sistema procesará la solicitud y timbrará el comprobante ante el SAT.

Paso 5: Descarga tu CFDI (XML y PDF)

Una vez generado el CFDI recibirás en tu correo electrónico dos archivos:

  • Archivo XML: Es el comprobante fiscal válido ante el SAT. Guárdalo en un lugar seguro; es el documento oficial.
  • Archivo PDF: Es la representación impresa del CFDI. Sirve como referencia visual, pero el documento legal es el XML.

También puedes descargar ambos archivos directamente desde el portal en la pantalla de confirmación. Te recomendamos hacerlo de inmediato como respaldo.

Para validar que tu CFDI es auténtico, puedes verificarlo en el portal del SAT en https://verificacfdi.facturaelectronica.sat.gob.mx ingresando el folio fiscal (UUID) que aparece en el XML.

O en nuestro verificador CFDI gratuito: https://facturartickets.com.mx/verificar-cfdi/

Datos requeridos: resumen rápido

DatoDónde obtenerlo
RFCConstancia de situación fiscal (SAT)
Razón social / NombreConstancia de situación fiscal (SAT)
Código postal fiscalConstancia de situación fiscal (SAT)
Régimen fiscalConstancia de situación fiscal (SAT)
Uso del CFDIConsulta con tu contador
Número de estaciónTu ticket de compra
Número de folio / transacciónTu ticket de compra
Fecha de compraTu ticket de compra
Correo electrónicoEl tuyo

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tengo para facturar en PEMEX? La mayoría de las estaciones PEMEX permiten solicitar la factura dentro de los 30 días naturales siguientes a la compra. Algunas estaciones reducen ese plazo a 72 horas o a la misma fecha de corte del mes. Revisa la información impresa en tu ticket o consulta directamente con la estación.

¿Puedo facturar si perdí mi ticket? En general, no. El número de folio y el número de estación que aparecen en el ticket son indispensables para que el sistema localice la transacción. Sin esos datos no es posible generar el CFDI. Por eso es fundamental conservar el ticket hasta obtener tu factura.

Mi RFC no es reconocido por el portal, ¿qué hago? Asegúrate de escribir el RFC exactamente como aparece en tu constancia de situación fiscal: sin espacios, sin guiones y con las letras en mayúsculas. Si el problema persiste, es posible que la estación opere con un portal diferente; contacta al número de atención al cliente impreso en tu ticket o llama al 800 890 0024.

¿La factura de gasolina es deducible de impuestos? Sí, bajo ciertas condiciones. Para personas físicas con actividad empresarial o personas morales, el gasto en combustible puede ser deducible si se usa en actividades relacionadas con el negocio y el pago se realizó con medios electrónicos (tarjeta de débito, crédito o transferencia). Si pagaste en efectivo, la deducibilidad puede estar limitada. Consulta a tu contador para tu caso específico.

¿Puedo solicitar factura global o por varios tickets al mismo tiempo? Generalmente no. El portal de PEMEX está diseñado para facturar una transacción a la vez por número de folio. Si necesitas consolidar varios gastos de gasolina, puedes solicitarlos individualmente y tu contador puede agruparlos en tu contabilidad.

La estación donde compré no aparece en el portal, ¿por qué? No todas las estaciones PEMEX están integradas al portal central de facturación. Algunas operan con sistemas propios como franquiciatarios independientes. En ese caso, busca en tu ticket un enlace o número de atención específico de la estación, o pregunta directamente al cajero cómo solicitar la factura.

¿Qué hago si el CFDI que recibí tiene errores? Un CFDI ya timbrado no puede modificarse. Si contiene errores en los datos fiscales del receptor, deberás solicitar una nota de crédito para cancelar el CFDI incorrecto y volver a generar uno nuevo con los datos correctos. Comunícate con el área de facturación de la estación o con el soporte del portal lo antes posible.

Si también realizas gastos frecuentes en otras gasolineras y necesitas sus CFDI, consulta nuestras guías sobre BP México y OXXO Gas. Y si pagas casetas en tus trayectos, también te puede interesar cómo facturar en CAPUFE.