Pagar tu membresía de Smart Fit con tarjeta o depósito no te da automáticamente un CFDI: el comprobante fiscal se tramita aparte, y el primer paso ni siquiera ocurre en el portal de facturación, sino dentro de tu cuenta de cliente “Tu Espacio”. Ahí es donde generas el número de referencia que después necesitarás para completar el trámite. Esta guía explica el proceso completo, en el orden exacto en que debes seguirlo.

Datos que necesitas

Antes de empezar, reúne lo siguiente para no interrumpir el proceso a la mitad:

  • Email y contraseña de tu cuenta “Tu Espacio” de Smart Fit (la misma con la que te inscribiste al gimnasio)
  • El pago o cobro específico que quieres facturar, ya reflejado en tu cuenta
  • RFC válido a 13 o 12 caracteres (puedes confirmarlo con la herramienta Validar RFC antes de capturarlo)
  • Domicilio fiscal completo: calle, número, colonia, código postal, municipio y estado
  • Nombre o Razón Social tal como aparece en tu constancia de situación fiscal
  • Teléfono de contacto
  • Correo electrónico donde quieres recibir el PDF y el XML de tu factura

Si aún no tienes RFC dado de alta o no lo recuerdas, resuelve eso primero: sin un RFC válido el portal de MásNegocio no dejará avanzar el formulario.

Paso 1: Entra a “Tu Espacio” en Smart Fit

Ve al sitio oficial https://www.smartfit.com.mx y haz clic en “Tu Espacio”, ubicado en la esquina superior derecha. También puedes ir directo a https://www.smartfit.com.mx/person_sessions/new. Este es el punto de partida obligatorio: la factura no se genera desde el ticket impreso ni desde ninguna otra sección del sitio.

Portal de facturación de Smart Fit México

Paso 2: Inicia sesión con tu cuenta

Usa el email y la contraseña que registraste al inscribirte al gimnasio. Si no los recuerdas, usa la opción “Se me olvidó mi contraseña” para restablecerlos, o pregunta en recepción de tu sucursal si tienes dudas sobre qué correo quedó asociado a tu cuenta. Sin acceso a esta cuenta no es posible continuar, porque ahí vive el historial de tus pagos.

Paso 3: Localiza el pago y genera el número de referencia

Dentro de “Tu Espacio”, entra a la sección “Mi Plan / Pagos” y busca el cobro específico que quieres facturar. Ten en cuenta que el pago debe llevar unos días hábiles reflejado en el sistema antes de que aparezca disponible para facturar; si acabas de pagar, es normal que todavía no lo veas ahí.

Selecciona la opción “Factura” junto al pago elegido y copia el número de referencia que se genera. Este número es la llave que conecta tu cuenta de cliente con el portal de facturación externo, así que guárdalo bien antes de salir de la página.

Paso 4: Ingresa al portal de facturación de MásNegocio

Abre https://smartfit.facemasnegocio.com/portal/, el portal oficial de autofacturación de Smart Fit, operado por el PAC MásNegocio. Nota que este sitio no está dentro del dominio smartfit.com.mx, es normal: Smart Fit delega la emisión de CFDI a este proveedor autorizado.

Captura el número de referencia que copiaste en el paso anterior en el campo “Nº de Referencia” y pulsa “Entrar”.

Paso 5: Acepta el aviso de privacidad y verifica el monto

El sistema te mostrará el aviso de privacidad de Smart Fit / MásNegocio; léelo y acéptalo para continuar. Después verás el monto del pago que vas a facturar: revisa que corresponda exactamente al cobro que hiciste antes de hacer clic en “Generar Factura”. Si el monto no coincide, regresa a “Tu Espacio” y confirma que elegiste el pago correcto.

Paso 6: Completa tus datos fiscales

Llena el formulario con RFC, Domicilio Fiscal, Nombre o Razón Social, Teléfono y Correo. Selecciona la opción “Usuario Independiente” para que el sistema guarde estos datos y facilite futuras facturaciones, y vuelve a hacer clic en “Generar Factura”.

Revisa con cuidado el RFC y el código postal del domicilio fiscal: son los dos campos que con más frecuencia generan un CFDI mal timbrado o rechazado por tu contador. Si tienes duda sobre la validez de tu RFC, verifícalo con Validar RFC antes de enviarlo.

Paso 7: Descarga tu factura o recíbela por correo

Una vez generada, el portal te mostrará la factura y te dará tres opciones: descargar el PDF, mostrar el XML o enviarla por correo electrónico. Si eliges enviarla por correo, ingresa la dirección donde quieres recibir ambos archivos (PDF y XML).

Guarda siempre el XML, no solo el PDF: es el archivo que realmente necesita tu contador para efectos de deducción. Como paso final, confirma que el comprobante esté correctamente timbrado usando Verificar CFDI, especialmente si necesitas deducir el gasto en tu declaración.

Preguntas frecuentes

¿Necesito el ticket físico para facturar en Smart Fit?

No. El dato que realmente necesitas no viene impreso en ningún ticket, sino que se genera dentro de “Tu Espacio” al seleccionar el pago y pulsar “Factura”. El ticket físico solo te sirve como referencia de que el pago se realizó, pero el número de referencia para facturar se obtiene exclusivamente en línea.

¿Cuánto tiempo tengo para facturar mi pago?

Según el portal oficial de facturación, el CFDI está disponible a partir de 3 días después del cobro a tarjeta o depósito, y tienes 60 días naturales desde la fecha de cobro para tramitarlo. Existe un artículo antiguo del blog de Smart Fit (2019) que menciona un plazo de 30 días, así que, para evitar contratiempos, lo más seguro es facturar dentro del mismo mes en que se realizó el cobro.

¿Qué hago si olvidé la contraseña de “Tu Espacio”?

Usa la opción “Se me olvidó mi contraseña” en la pantalla de inicio de sesión de https://www.smartfit.com.mx/person_sessions/new. Si el correo asociado a tu cuenta también cambió o no lo recuerdas, pregunta directamente en recepción de tu sucursal para que verifiquen tus datos de registro.

¿Puedo facturar varios pagos con un solo trámite?

El portal está diseñado para procesar un pago a la vez, cada uno con su propio número de referencia generado desde “Tu Espacio”. Si necesitas facturar varios meses, deberás repetir el proceso completo (pasos 3 a 7) para cada pago individual.

¿Qué pasa si mi pago aún no aparece disponible para facturar?

Es normal que un cobro reciente no aparezca de inmediato en “Mi Plan / Pagos”; el sistema puede tardar unos días hábiles en reflejarlo. Espera un par de días e inténtalo de nuevo antes de asumir que hay un error.

¿A quién contacto si tengo un problema con mi factura?

Smart Fit México no publica teléfono ni correo directo de contacto para facturación. Para dudas generales existe el formulario “Contáctanos” en smartfit.com.mx, y específicamente para temas de CFDI puedes usar el formulario de soporte enlazado desde el propio portal de facturación.

Si además de tu membresía de gimnasio necesitas facturar otros gastos recurrentes, revisa también nuestras guías de Hospital Ángeles, Star Médica y Telcel, que siguen procesos similares basados en portales externos y número de referencia.