Pagaste tu mensualidad, una clase o algún producto en Sport City y necesitas el CFDI correspondiente para deducir el gasto o comprobarlo ante tu contador. Sport City, operado por Grupo Martí, no factura desde su sitio corporativo, sino a través de un portal de autofacturación de terceros. Aquí te explicamos exactamente qué necesitas y cómo completar el proceso sin contratiempos.

Datos que necesitas

Antes de entrar al portal, ten a la mano lo siguiente:

  • Número de referencia del ticket de compra (impreso en tu comprobante de Sport City)
  • RFC, ya sea de persona física o persona moral
  • Nombre o razón social exactamente como aparece en tu cédula fiscal
  • Uso de CFDI que corresponda a tu operación
  • Correo electrónico donde quieras recibir el PDF y el XML de la factura

Tener estos datos listos evita errores de captura y rechazos por discrepancias con el RFC registrado ante el SAT.

Paso 1: Entra al portal de autofacturación de Sport City

El proceso no se realiza en sportcity.com.mx, sino en un sistema externo dedicado a la emisión de CFDI: el portal de autofacturación de Sport City. Es normal que el dominio no coincida con el del sitio oficial del club deportivo; esto se debe a que Grupo Martí utiliza una plataforma de terceros especializada en facturación masiva de tickets.

Portal de facturación de Sport City

Paso 2: Ingresa el número de referencia del ticket

Dentro del portal, localiza el campo para capturar el Número de Referencia que viene impreso en tu ticket de compra. Escríbelo tal cual aparece, sin espacios adicionales, y presiona “Entrar” para que el sistema busque la operación en su base de datos. Si el número no es válido o el ticket no aparece, revisa que lo hayas transcrito correctamente antes de intentar de nuevo.

Paso 3: Captura tus datos fiscales

Una vez que el sistema localiza tu compra, te pedirá llenar los datos fiscales: nombre o razón social (tal como aparece en tu constancia de situación fiscal), RFC y uso de CFDI. Si tienes dudas sobre si tu RFC está bien escrito o es válido, puedes usar la herramienta para validar RFC antes de continuar, así evitas que el portal rechace la solicitud o que la factura salga con errores.

Paso 4: Genera la factura

Con los datos fiscales capturados, presiona el botón para emitir o generar la factura. El sistema procesará la información y creará el CFDI correspondiente a tu compra en Sport City.

Paso 5: Descarga tus archivos PDF y XML

Al finalizar el proceso, recibirás en el correo electrónico que proporcionaste los dos archivos de tu factura: el PDF (representación impresa) y el XML (el archivo fiscal válido ante el SAT). Guarda ambos, ya que el XML es el que realmente tiene validez fiscal para deducciones y declaraciones. Si quieres confirmar que el comprobante esté correctamente sellado y sea válido, puedes usar la herramienta de Verificar CFDI.

Qué hacer si el portal falla o no puedes facturar

En el Centro de Ayuda oficial de Sport City existen múltiples reportes de usuarios que han tenido dificultades para completar su factura en el portal, ya sea porque el sistema no reconoce el número de referencia, se queda cargando o simplemente no permite avanzar. Si te encuentras en esta situación, no sigas intentando de forma indefinida: escribe directamente a teescuchamos@marti.com.mx incluyendo todos los datos de tu compra: número de ticket, RFC, monto exacto de la operación, fecha y domicilio o sucursal donde compraste. Mientras más completa sea tu solicitud, más rápido podrán ayudarte a resolver el problema o generar la factura manualmente.

Preguntas frecuentes

¿Dónde encuentro el número de referencia de mi ticket de Sport City?

El número de referencia viene impreso directamente en el ticket de compra que te entregan en la sucursal o en el comprobante de pago de tu membresía. Es el dato que el portal de autofacturación usa para localizar tu operación, así que consérvalo hasta que hayas generado tu CFDI.

¿Cuánto tiempo tengo para facturar mi ticket de Sport City?

No hay un plazo específico confirmado en las fuentes oficiales consultadas. Para evitar contratiempos, lo recomendable es facturar lo antes posible después de tu compra, idealmente antes de que termine el mes en que se realizó, ya que es una práctica común en la mayoría de los comercios para efectos de deducción fiscal.

¿Qué hago si el portal no encuentra mi ticket o marca error?

Si al capturar el número de referencia el sistema no localiza tu compra, verifica que lo hayas escrito exactamente como aparece en el ticket. Si el problema persiste, es un caso reportado con frecuencia por otros usuarios; en ese caso escribe a teescuchamos@marti.com.mx con tu número de ticket, RFC, monto y domicilio de la sucursal para que puedan generarte la factura manualmente.

¿Puedo facturar con cualquier uso de CFDI?

Debes elegir el uso de CFDI que corresponda realmente a tu operación y a tu situación fiscal, ya sea para deducción de gastos personales, gastos de negocio u otro concepto aplicable. Si no estás seguro de cuál te corresponde, consulta con tu contador antes de generar el comprobante, pues una vez emitido corregirlo puede requerir cancelación y reemisión.

¿El PDF que recibo por correo ya es mi factura válida?

El PDF es solo la representación visual de tu factura; el archivo con validez fiscal ante el SAT es el XML. Guarda ambos archivos, pero recuerda que para trámites de deducción o comprobación fiscal siempre se pedirá el XML.

Si además de tu membresía en Sport City sueles facturar otros gastos recurrentes, revisa también nuestras guías de Smart Fit México, Office Depot y Starbucks México para mantener organizados todos tus comprobantes fiscales.