Desayunaste o comiste en Toks y necesitas el CFDI de ese consumo para tu contabilidad o para comprobar el gasto ante tu empresa. Toks tiene un portal propio de autofacturación donde puedes generarlo tú mismo en unos minutos, siempre que tengas el ticket físico a la mano y captures bien cada dato. Aquí te explicamos exactamente qué necesitas y cómo hacerlo, campo por campo.

Datos que necesitas

Antes de entrar al portal, ten tu ticket impreso frente a ti y reúne estos datos:

  • Número de ticket o folio
  • Fecha de compra
  • Hora exacta de compra (impresa en el ticket)
  • Importe total del ticket
  • Sucursal o restaurante donde consumiste
  • Tu RFC
  • Razón social (persona moral) o nombre completo (persona física)
  • Domicilio fiscal o código postal
  • Régimen fiscal
  • Correo electrónico para recibir la factura
  • Uso de CFDI

Un detalle propio de Toks: además del folio, fecha e importe, el sistema te pedirá la hora exacta impresa en el ticket. Si ese dato no es legible o se borró, no podrás validar el consumo, así que revisa tu ticket antes de empezar. Si no conoces tu RFC o tienes dudas sobre su estructura, puedes revisarlo con la herramienta Validar RFC antes de capturarlo en el portal.

Paso 1: Conserva el ticket físico en buen estado

Sin el ticket original no hay factura. Guárdalo desde que sales del restaurante y evita que se maltrate, se moje o se decolore, porque el folio, la fecha, la hora y el importe deben ser legibles al 100% para que el portal valide la compra.

Paso 2: Entra al portal de facturación

Ve directamente a efactura.toks.com.mx/facturacion. Si prefieres partir del sitio oficial, entra a toks.com.mx y busca el enlace “Facturación” en la parte inferior de la página, dentro de la sección “Sobre Nosotros”.

Portal de facturación de Toks

Paso 3: Elige “Crear factura”

Dentro del portal verás dos opciones: “Crear factura” y “Consultar factura”. Si es tu primera vez facturando ese ticket, selecciona “Crear factura”. La opción “Consultar factura” sirve para cuando ya generaste un CFDI anteriormente y quieres volver a descargar el PDF o el XML.

Paso 4: Captura los datos del ticket

Ingresa el folio o número de ticket, la fecha de compra, la hora exacta impresa, la sucursal o restaurante donde consumiste y el importe total. Escribe estos datos tal cual aparecen impresos, sin redondear cifras ni adivinar la hora si no se alcanza a leer bien.

Paso 5: Valida que los datos coincidan

Da clic en “Continuar” o “Validar”. El sistema cruza la información capturada contra el registro de la venta en sucursal. Si algún dato no coincide —sobre todo la hora o el folio—, el portal rechazará la validación y tendrás que revisar tu ticket nuevamente.

Paso 6: Ingresa tus datos fiscales

Una vez validado el ticket, captura tu RFC, razón social o nombre completo, domicilio fiscal o código postal, régimen fiscal y el correo donde quieres recibir la factura. Si eres extranjero y no cuentas con RFC mexicano, puedes usar el RFC genérico XEXX010101000.

Paso 7: Selecciona el Uso de CFDI

Elige el uso que corresponda a tu caso; el más común para consumos de restaurante es “Gastos en general”. Recuerda que las propinas no forman parte del CFDI: el sistema solo factura el consumo de alimentos y bebidas con su IVA correspondiente. Si quieres confirmar cómo se desglosa ese impuesto en tu ticket, puedes usar Calcular IVA.

Paso 8: Revisa todos los datos antes de confirmar

Antes de generar el CFDI, revisa que el RFC, la razón social, el domicilio fiscal, el régimen fiscal, el correo y el uso de CFDI estén correctos. Un error aquí puede obligarte a cancelar y volver a generar la factura, o incluso a contactar directamente a Toks si el portal no lo permite.

Paso 9: Confirma y descarga tu factura

Al confirmar, el sistema te notificará que el CFDI fue emitido y te permitirá descargar el PDF y el XML de inmediato. Además, ambos archivos llegarán al correo electrónico que registraste. Guarda ambos formatos: el XML es el que tiene validez fiscal ante el SAT.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tengo para facturar mi ticket de Toks?

Las fuentes que documentan el proceso no coinciden del todo: algunas hablan de hasta 30 días después del consumo, otras indican que el plazo corre dentro del mismo mes de la compra. Como el dato definitivo puede variar, lo más seguro es facturar el mismo día de tu visita o lo antes posible, y verificar cualquier leyenda impresa en tu ticket o las indicaciones del propio portal.

¿Qué pasa si ya venció el plazo o el portal no valida mi ticket?

Si el sistema rechaza tu ticket por vencimiento del plazo o por algún error de validación, contacta a Toks al 8007139500 (algunas fuentes lo listan como 01800 71 39 500) o al correo clientes@toks.com.mx. También puedes acudir directamente a la sucursal donde consumiste para pedir apoyo.

¿Puedo facturar si mi ticket incluye propina?

Sí puedes facturar el ticket, pero la propina no se incluye en el CFDI. El sistema solo genera la factura sobre el consumo de alimentos y bebidas junto con su IVA correspondiente; la propina queda fuera del comprobante fiscal.

¿Cómo sé que mi factura de Toks es válida ante el SAT?

Una vez que descargues el PDF y el XML, revisa que los datos fiscales coincidan con lo que capturaste. Para confirmar que el CFDI está correctamente timbrado, puedes usar la herramienta Verificar CFDI y así asegurarte de que el comprobante es válido antes de entregarlo a tu contador o a tu empresa.

¿Puedo facturar sin RFC mexicano?

Sí. Si eres extranjero y no tienes RFC, el portal acepta el RFC genérico XEXX010101000 para este tipo de operaciones.

Si sueles facturar en otros restaurantes, también tenemos guías para McDonald’s, Starbucks y KFC, con pasos igual de detallados para que no se te pase ningún plazo.