ADO es la principal línea de autobuses del sureste de México, y desde 2022 todos sus boletos generan un CFDI (Comprobante Fiscal Digital por Internet) que puedes descargar directamente desde su portal oficial.
En esta guía actualizada a 2026 te explicamos cómo obtener tu factura electrónica ADO en menos de 5 minutos, con el número de folio, tu asiento y tu RFC. El proceso funciona tanto para boletos comprados en taquilla como en línea.
Pasos para facturar boletos de ADO Autobuses
Si cuentas con un ordenador o un dispositivo móvil, podrás obtener las facturas electrónicas de tus boletos ADO Autobuses de forma rápida y sencilla. Para esto, tan solo tendrás que seguir las instrucciones que procederemos a mencionarte a continuación:
1. Ingresa al sitio web de ADO autobuses
Lo primero que debes hacer, es dirigirte a la página web oficial de esta empresa. Si deseas acceder de forma directa, puedes hacerlo a través del siguiente enlace.
Una vez que te encuentres dentro de la página, debes colocar el cursor sobre el apartado ‘Tu boleto’, y hacer click sobre ‘Factura tu boleto’, tal como se indica en la siguiente imagen:
2. Ingresa los datos correspondientes de tu boleto
Realizado lo anterior, debería aparecerte una nueva ventana, en donde tendrás que ingresar o ‘capturar’, los datos correspondientes de tu boleto de viaje. Estos son, el ‘número de folio’, el ‘número de asiento’, y tu ‘RFC’. Ingresando cada uno de estos en el campo correspondiente, como se muestra en la imagen adjuntada a continuación:
En caso de que tengas problemas para ubicar tu número de folio, como de asiento, estos puedes visualizarlos en tu boleto. El primero, se encuentra justo por encima del código de barras del ticket, mientras que el número de asiento, lo encontrarás ubicado en el lado lateral del mismo. En la siguiente imagen, te mostramos la ubicación de estos dos elementos:
3. Ingresa tus datos fiscales
Si has realizado el paso mencionado antes de forma correcta, en este punto debería aparecerte en pantalla, una ventana en donde tendrás que ingresar tu información fiscal. Allí, debes colocar en los campos correspondientes tu nombre y apellido, tu “RFC”, tu dirección de domicilio, correo electrónico, entre otros más.
Es importante, que te asegures de que toda la información plasmada sea correcta. Esto, con el fin de evitar cualquier error al momento de generar tu factura electrónica. Una vez hecho esto, tan solo tendrás que hacer click en el botón ‘facturar’. De la misma forma, como se indica en la siguiente imagen:
4. Elige la manera en la que deseas obtener tu factura
En este punto, ya debería haberse generado tu factura digital de boletos ADO Autobuses. Ahora, para finalizar, tan solo tendremos que elegir la opción deseada para obtener nuestra factura digital. Tendrás 2 alternativas por seleccionar, estas son “Descargar XML” y “Descargar PDF”. Elige la que resulte de tu preferencia.
Si has seguido de manera adecuada todas las instrucciones recién mencionadas, en estos momentos ya deberías contar con tu factura digital lista para ser impresa. Como puedes ver, se trata de un proceso bastante sencillo, que podrás realizar de forma rápida desde la comodidad de tu hogar.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para facturar mi boleto de ADO?
ADO permite facturar dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de viaje. Pasado ese plazo el sistema no reconocerá el folio y no será posible emitir el CFDI. Si viajas frecuentemente, lo más recomendable es facturar al terminar cada trayecto.
¿Puedo facturar si compré el boleto en taquilla y no en línea?
Sí. El proceso es el mismo tanto para boletos comprados en taquilla como en línea. En ambos casos necesitarás el número de folio y el número de asiento que aparecen impresos en el boleto físico o en tu confirmación digital.
¿Dónde encuentro el número de folio y el número de asiento en mi boleto?
El número de folio se encuentra justo por encima del código de barras del boleto. El número de asiento está en el lateral del ticket, normalmente en la zona donde se indica el número de andén y de unidad.
¿Puedo facturar usando el RFC genérico del SAT?
Sí, puedes usar el RFC XAXX010101000 para público en general, pero ese CFDI no es válido para deducción de impuestos. Si necesitas deducir el gasto de transporte, ingresa tu RFC personal o el de tu empresa.
¿Qué hago si el portal no reconoce mi número de folio?
Verifica que estés escribiendo el folio exactamente como aparece en el boleto, sin espacios ni caracteres adicionales. Si el problema persiste, es posible que el plazo de 30 días haya vencido o que el boleto corresponda a una ruta operada por una empresa del grupo con sistema diferente. Contacta a ADO al (55) 4386 4652 o escribe a solucioneshola@ado.com.mx.
¿Puedo incluir varios boletos en una sola factura de ADO?
Generalmente el portal de ADO permite facturar un boleto por operación. Si necesitas consolidar varios trayectos, deberás realizar el proceso de forma individual para cada boleto dentro del plazo de 30 días.
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