Facturar en...
Sí, Telcel cuenta con un portal oficial de facturación electrónica en línea. Puedes generar tu CFDI directamente desde su sitio web.
Dato importante: Telcel cuenta con más de 80 millones de usuarios en México y es la compañía de telecomunicaciones más grande del país, operada por América Móvil.
Plazo para facturar: Tienes 30 días naturales a partir de la fecha de compra.
Antes de iniciar, asegúrate de tener:
Visita www.telcel.com/personas/atencion-a-clientes/factura-electronica desde cualquier navegador. Este es el portal oficial de Telcel para generar facturas electrónicas de compras realizadas en Centros de Atención a Clientes o Distribuidores Autorizados.
Paso 2: Localiza los datos del ticket
Necesitarás el número de factura, nota de salida o IMEI que aparece en tu ticket de compra. Este dato se encuentra impreso en la parte superior del comprobante que te entregaron en la sucursal o tienda autorizada.
Paso 3: Completa el formulario
Ingresa tu RFC con homoclave tal como aparece en tu cédula fiscal, el número del ticket localizado en el paso anterior y selecciona si deseas generar el archivo PDF o XML de tu factura.
Paso 4: Valida los datos
Marca la casilla "No soy robot" y haz clic en "Generar PDF" o "Generar XML" según el formato que necesites. El sistema validará automáticamente la información proporcionada.
Paso 5: Confirma la emisión
Una vez validados los datos, tu CFDI será generado inmediatamente. Guarda el archivo en tu dispositivo para tenerlo disponible cuando lo necesites para deducir gastos o reportar al SAT.
La factura electrónica estará disponible para descarga 72 horas después de realizada la compra. Podrás descargar tanto el archivo PDF (para visualización) como el XML (requerido por el SAT) las veces que necesites durante el periodo de vigencia.
Solo las recargas realizadas en sucursales físicas o tiendas autorizadas pueden facturarse, siempre que hayas solicitado la factura al momento de la compra y tengas el ticket correspondiente.
El número puede aparecer como "Factura", "Nota de Salida" o "IMEI". Si no lo localizas, comunícate al *111 desde tu Telcel o acude a la sucursal donde realizaste la compra.
Sí, debes generar tu factura dentro del mismo mes calendario en que realizaste la compra. Después de este periodo ya no será posible obtener el CFDI.
El sistema de facturación electrónica de Telcel es uno de los más eficientes del sector telecomunicaciones en México. Recuerda conservar siempre tu ticket de compra, ya que sin él no podrás generar tu CFDI posteriormente.
Para dudas adicionales sobre facturación, puedes contactar a Telcel marcando *111 desde tu línea o visitando cualquier Centro de Atención a Clientes en todo el país.